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जेट एयरवेज: चालक दल की लापरवाही के कारण से यात्रियों के कान और नाक से खून बहे, सरदर्द और चक्कर की भी शिकायतें आई

Kumar Vibhanshu

September 22, 2018

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जेट एयरवेज का मुंबई से जयपुर जाने वाला एक विमान उड़ने के तुरंत बाद ही वापस आ गया, क्योंकि हवाई जहाज़ पर 166 यात्रियों में से कम से कम 30 को केबिन दबाव में गिरावट के चलते बीच हवा में नाक और कान से खून बहने लगा। एक आधिकारिक बयान के अनुसार, यह घटना तब हुई जब चालक दल केबिन दबाव को बनाए रखने वाले सिस्टम को ऑन करना भूल गया।

एनडीटीवी के अनुसार, जैसे ही जेट एयरवेज की विमान का प्रेशर कम हुआ, ऑक्सीजन मास्क नीचे आ गया और कुछ यात्रियों ने चक्कर आने और सिरदर्द के बारे में शिकायत की। डिप्टी डायरेक्टर जनरल, सिविल एविएशन के महानिदेशालय (डीजीसीए) ललित गुप्ता ने कहा, “चढ़ाई के दौरान 9 डब्ल्यू 697 मुंबई-जयपुर उड़ान मुंबई वापस लौट आई थी, जब चालक दल केबिन प्रेशर को बनाए रखने के लिए स्विच को ऑन करना भूल गया था। इसके परिणामस्वरूप ऑक्सीजन मास्क नीचे आ गए। 166 यात्रियों में से तीस ने नाक और कान से खून बहने का अनुभव किया, कुछ ने सिरदर्द की भी शिकायत की।”

उड़ान के बाद मुंबई हवाई अड्डे पर वापस लौटने के तुरंत बाद यात्रियों को चिकित्सा सहायता के लिए डॉक्टरों के पास पहुंचा दिया गया।

 

ट्विटर पर यात्री

कई जेट एयरवेज यात्रियों ने विमान के अंदर से फोटो पोस्ट कीं। फोटो में यात्रियों को ऑक्सीजन मास्क पहने और कुछ यात्रियों को सुरक्षा गियर पहने हुए देखा जा सकता है।

 

जेट एयरवेज की प्रतिक्रिया

घटना की पुष्टि करते हुए जेट एयरवेज के प्रवक्ता ने एक बयान में कहा कि बी 737 विमान सामान्य रूप से मुंबई में उतरा और सभी यात्री सुरक्षित हैं। “सभी मेहमानों को सुरक्षित रूप से विमान से उतारकर टर्मिनल में ले जाया गया। बयान में कहा गया है कि कुछ मदद उन लोगों को दी गई थी, जिन्होंने कान दर्द की शिकायत की, और जिनके नाक से खून बह रहा था। “

इसने आगे कहा कि उड़ान के कॉकपिट चालक दल को जांच पूरी होने तक हटा दिया गया है। घटना के बारे में गहरा अफसोस दिखाते हुए, एयरवेज ने यह भी कहा, “एयरलाइन इस उड़ान पर मेहमानों के लिए वैकल्पिक उड़ान व्यवस्था कर रही है। जेट एयरवेज अपने मेहमानों को इस कारण से होने वाली असुविधा के लिए खेद है।”

एक अलग घटना नहीं है

यह एक अकेले की घटना नहीं है जहां यात्रियों को एयरलाइन कंपनियों के हिस्से में बेहद लापरवाही के कारण पीड़ित होना पड़ा। कुछ दिन पहले, एयर इंडिया के पायलट ने एक संक्षिप्त रेडियो संदेश पर अपने सबसे बुरे सपने में से एक को सुनाया था।

उड़ान के बाद तीनों इंस्ट्रूमेंट लैंडिंग सिस्टम (आईएलएस) रिसीवर बोर्ड पर खराब होने के बाद, पायलट कहता है, “वे फंस गए हैं, और कोई ईंधन नहीं है”। हालांकि, नौ वर्षीय बोइंग 777-300 का संचालन करते हुए वरिष्ठ पायलटों ने 11 सितंबर को एक बड़ी त्रासदी को रोक दिया।

एक और घटना में, इस साल अप्रैल में दिल्ली से इंडिगो उड़ान में मच्छरों के बारे में शिकायत करने वाले तीन यात्रियों को 40,000 रुपये का भुगतान किया जाएगा। अमृतसर में उपभोक्ता विवाद मंच के बाद ये आदेश आया कि इन तीन नगर वकीलों द्वारा दायर की गई शिकायत पर ध्यान दिया गया।

हाल ही में, जेट एयरवेज को एक बेंगलुरू कंज्यूमर कोर्ट द्वारा एक इकॉनमी क्लास टिकट के लिए यात्री से ज़्यादा पैसे लेने और एक यात्री का बैग खोने के लिए दोनों यात्रियों को मुआवजा देने की सज़ा सुनाई गयी थी। यह घटना 2015 में हुई थी।

 

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